En nuestra tienda, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución clara y sencilla para que puedas cambiar o devolver tus productos sin inconvenientes.
Sabemos que la comodidad es fundamental. Por eso, contamos con un taller especializado para modificar la medida de tus productos. Así, si necesitás un ajuste, podés aprovechar este servicio sin tener que devolver el producto.
Recordá que cumplir con los plazos y comunicarnos el motivo del cambio nos permite ayudarte de manera rápida y eficiente.
En Brumat Joyas buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Si el cliente no se encuentra conforme con su compra, podrá solicitar un cambio conforme a las condiciones detalladas a continuación.
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 17días corridos desde la recepción del producto, conforme a lo establecido por la legislación vigente.
Para realizar un cambio, el producto debe:
No se aceptan cambios o devoluciones en:
Para iniciar un proceso de cambio el cliente deberá contactarse con nuestro equipo a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.
Nuestro equipo indicará los pasos a seguir para completar el proceso.
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones podrán estar a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
En caso de recibir un producto con defecto de fabricación, el cliente deberá informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para poder gestionar la solución correspondiente.
¡No dudes en contactarnos! Estamos para acompañarte en todo momento y asegurarnos de que tu experiencia sea excelente.
